Comment configurer à distance les Vilos à partir du portail FAI de Vilo ?

Ce guide explique la configuration à distance et comment elle peut permettre aux FAI d'aider plus de clients en moins de temps, évitant ainsi d'avoir à faire venir d'urgence un camion au domicile d'un client.

Qu'est-ce que la configuration à distance ?

La configuration à distance permet à un FAI de configurer à distance un réseau Vilo à partir du portail FAI avant ou après le déploiement au domicile d'un client. Une fois que la Vilo a été configurée, elle peut être installée à distance. Cependant, Vilo devra être branché et connecté au modem via le port WAN. Cette opération peut être réalisée entièrement à partir du portail FAI, sans avoir besoin de l'application.  

Veuillez noter que l'application Vilo est toujours nécessaire pour numériser les unités dans l'inventaire ou pour attribuer un réseau à un client.

Conditions requises pour la configuration à distance :

• Assurez-vous que le Vilo a été ajouté à votre inventaire à l'aide de l'application Vilo en allant dans Compte -> Scanner les Vilos.  
• La Vilo doit être connectée au WAN et à l'alimentation. 
• Le firmware de la Vilo doit être la V. 5.16.0.197 ou supérieure.  
• La configuration à distance ne fonctionne qu'avec un Internet configuré pour DHCP (pas d'IP statique ou PPPoE). 

Comment configurer les Vilos pour la configuration à distance :

Veuillez vous assurer que les exigences mentionnées ci-dessus sont remplies avant de procéder aux étapes suivantes. 

1. Connectez-vous au portail FAI. 
2. Sélectionnez la page Vilo Inventory sur le côté gauche
3. Recherchez la colonne "Configuration à distance". Si vous ne la voyez pas, vous devrez peut-être utiliser le menu "Customize Columns" pour la masquer. Vous verrez alors "Configurer" à côté de la Vlio que vous souhaitez configurer pour une installation à distance. Si cette option est grisée, le firmware n'est pas à jour.
4. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Configurer", vous verrez le menu d'installation à distance. 
5. Activez la configuration à distance en utilisant le curseur de confirmation, et à partir de là, vous pouvez personnaliser le SSID et le mot de passe pour le réseau Vilo ou les laisser par défaut.
6. Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications 

Veuillez noter que la configuration à distance ne prend en charge que le paramètre WAN de DHCP.

Détails supplémentaires à connaître : 

• Si vous utilisez un pack de 3, vous devrez noter l'adresse MAC de cette VILO car elle est désormais l'unité principale du pack de 3 et devra être connectée au WAN.  Pour éviter d'avoir à indiquer au client quel routeur doit être la Vilo principale, nous suggérons de cliquer sur "configurer" sur les 3 unités. De cette façon, le client peut choisir n'importe lequel des 3 routeurs pour être la Vilo principale et les 2 autres routeurs continueront à s'apparier grâce au maillage automatique.
• N'oubliez pas d'informer le client du SSID et du mot de passe que vous avez utilisés lors de la configuration. Si vous décidez de donner à vos clients un accès à l'application Vilo, ils peuvent vérifier le SSID et le mot de passe dans l'application. Voir les instructions ici sur la façon de donner à vos clients l'accès à l'application.  
• Remarque - L'installation à distance peut être configurée avant ou après l'installation au domicile du client. Lors de l'installation de la Vilo au domicile du client, assurez-vous que le câble Ethernet est connecté au port WAN, que la configuration DHCP est utilisée, que le firmware est V.5.16.0.197 ou supérieur et que la Vilo est branchée. Il faudra quelques minutes pour que la configuration soit poussée et appliquée.     
• Si vous souhaitez modifier les informations du réseau, vous pouvez cliquer sur le bouton "Configuré" pour modifier le SSID personnalisé et le mot de passe du réseau. 

Pour l'instant, vous ne serez pas invité à créer un ID d'abonné lorsque vous configurez un réseau à l'aide de la configuration à distance. Vous pouvez toujours créer un ID d'abonné avant ou après la configuration du réseau pour l'associer à un abonné (si nécessaire). Pour en savoir plus sur la gestion des abonnés, cliquez ici.