Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les comptes d'utilisateurs finaux et ne peut être effectuée que dans l'application Vilo Living. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité sur la page "Mon compte", veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version de l'application. Si vous êtes un client FAI, veuillez soumettre un ticket pour les demandes de suppression de compte.
- Connectez-vous à l'application Vilo Living avec le compte que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur "Compte" dans le coin inférieur droit.
- Appuyez sur l'icône en forme de crayon à côté de l'e-mail de votre compte et vous serez redirigé vers la page "Mon compte"
- Appuyez sur "Suppression de compte"
-
Sur la page de suppression de compte, vous verrez un message indiquant "La suppression du compte est irrécupérable, toutes les données de ce compte seront supprimées de la base de données Vilo. Y compris, mais sans s'y limiter:
- Les détails de votre compte (nom d'utilisateur et mot de passe)
- Toutes les données du réseau
- Toutes les données des journaux soumis
- Appuyez sur "Confirmer" pour lancer le processus de suppression de compte.
Le processus de suppression prendra effet immédiatement après la confirmation.
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