Cómo deshabilitar SIP ALG

Deshabilitar esta configuración puede ayudar a mitigar los problemas relacionados con los servicios de VoIP. Actualmente, esto se puede desactivar/activar manualmente en el Portal ISP de Vilo para Vilo 5 (Wi-Fi 5) y Vilo 6 (Wi-Fi 6) respectivamente.

¿Por qué debería estar al tanto de SIP ALG?

Con SIP ALG (Puerta de enlace de capa de aplicación) habilitado, los clientes pueden experimentar problemas con las aplicaciones de llamadas y conferencias debido a la interrupción del tráfico SIP, lo que también afecta en gran medida la calidad de las aplicaciones y servicios de VoIP. Por ejemplo, los clientes pueden informar problemas como fallas en las llamadas entrantes o teléfonos que no se registran en absoluto.

Recordatorio: dependiendo de su entorno y necesidades, también puede beneficiarse de dejar esta configuración habilitada.

Cómo deshabilitar SIP ALG en el portal ISP de Vilo

1. Inicie sesión en el Portal de ISP de Vilo con su cuenta de ISP
2. En la página Redes Wi-Fi, haga clic en "Ver" para la red para la que desea desactivar esta configuración
3. Vaya a la página "Otras configuraciones"
4. Desde aquí puede apagar el interruptor para deshabilitar SIP ALG